Блог главного врача

Добро пожаловать на сайт

Рада приветствовать Вас на сайте нового медицинского учреждения города Астана –  «Центр семейного здоровья «Ниет»! 


Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. 

На официальный сайт ГКП на ПХВ «Центр семейного здоровья Ниет» акимата г. Астаны, население должно обращаться с конкретным фактом нарушения каких-либо, например, этических норм или конфликтной ситуации с предоставлением подробных сведений по жалобе/обращению для возможности разбора ситуации и дальнейшего принятия мер (необходимо указать полностью ФИО и контактный телефон).
При высказывании от обратившихся на официальный сайт сугубо субъективного, индивидуального мнения или обобщения ситуации в некорректной форме, администрация поликлиники имеет полное право не размещать обращения.


  

Комментарии   

#4 Ответ для Айым 10.04.2018 09:06
Цитирую Айым:
Уважаемая Айнагуль Нурахметовна! Меня зовут Айым. Я обслуживаюсь в поликлнике СВА НИЕТ с 2013 года. Наш участок №3 относится отделению СВА НИЕТ по адресу Шалкоде 2. Хочу пожаловаться на сотрудников регистратуры. Раньше в любое рабочее время легко и просто дозванивались и записывались, уточняли график приема врача и и т.д. Однако сейчас в поликлинике поменялись сотрудники регистратуры и сейчас дозвониться очень трудно, никто не отвечает, а когда дозваниваешься с десятого долгового звонка, не успев ответить на один вопрос сразу же бросают трубку. и потом приходится целый день опять пытаться дозвониться. В связи с этим просим заменить сотрудника регистратуры по адресу Шалкоде 2.

Уважаемая Айым!
Мы благодарим Вас, за обращение, к нам на сайт и приносим свои извинения, за доставленные Вам, неудобства.
В настоящее время, в СВА «Ниет», по ул. Шалкоде 2, действительно проблема, с работой регистратуры, связанное с тем что на сегодняшний день, вновь принятая сотрудница регистратуры, находится на больничном листе (по заболеванию), а временно заменяющие, уч. медсестры, возможно и не всегда успевают своевременно брать и отвечать, на телефонные звонки, так как они параллельно находятся на своей основной работе, в связи с чем и создаются данные проблемы.
Это временное явление, которое незамедлительно, будет решена
Администрация ЦСЗ «Ниет», еще раз приносит Вам свои извинения и благодарит за понимание и дальнейшее сотрудничество!

Служба поддержки пациента.
Ответить
#3 Ответ Куанышбаеву Жакен Мынгырбаевичу 09.02.2018 17:11
Цитирую Куанышбаев Жакен Мынгырбаевич:
Моя сестренка Куанышбаева Шолпан перенесла инфаркт в конце декабря. Живет в г.Караганде, ул.Волочаевская. Ей нужна госпитализация и восстановление. Однако врачи отказывают ей в этом под любым предлогом. Как быть, как поступить в этой ситуации не знаю. С уважением проф.Куанышбаев Ж.М.
Уважаемый Жакен Мынгырбаевич!Ваше обращение, зарегистрировано на сайте, клиники ГКП на ПХВ ЦСЗ «Ниет» акимата г. Астаны, а живете, в г. Караганда.А где проживает Ваша сестра, укажите пожалуйста ее инициалы и дату рождения? Если она также, как Вы, живет в Караганде, то Вам и следует обратиться, на сайт клиники (в Караганде) по адресу проживания сестры.
Ответить
#2 Ответ для Берика 07.02.2018 10:10
Цитирую Берик:
Уважаемая Айнагуль Нурахметовна, в своем письме хочу выразить свою благодарность врачам и работникам личебницы. Хотел бы особо отметить и выразить слова благодарности старшей медсестре Гульнаре Кабдрашевне. Которая не смотря на свою занятость успевает все помочь и подсказать нужную информацию. Я уже в течении 3 месяцев еженедельно обслуживаюсь в вашей поликлинике и хочу сказать что за весь период она ни разу не нагрубила и не отказала в помощи.Побольше вашему учереждению таких профессиональных кадров любящих свою работу и отдающих себя полностью этому делу! Спасибо.
Уважаемый Берик! Благодарим за теплые отзывы! Желаем вам крепкого здоровья, благополучия и долгих лет жизни!
Ответить
#1 Ответ для Балдырган 30.01.2018 18:04
Цитирую Балдырган:
Добрый вечер уважаемая Айнагуль Нурахметовна!хочу вас искренне поблагодарить за то что разобрались в моей ситуации, а также независимого менеджера. Конечно я не имею права, вам говорить, я прошу не наказывайте гинеколога с 1 участка. она очень граммотный специалист, а сейчас найти хорошего врача очень трудно, я так рада что все мирно обошлось! желаю вам а также всем сотрудникам ЦСЗ НИЕТ крепкого здоровья, счастья, и высоких достижении!
Уважаемая Балдырған!Мы искренне благодарны Вам за Ваше теплое, человеческое отношение, взаимопонимание и оценку профессионализма нашей сотрудницы.Лично Вам и всей Вашей прекрасной семье от нас самые наилучшие пожелания!
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить